Этика разработчика

Тюрин Владислав Владимирович, эксперт Центра подготовки руководителей цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС

При всей сложности и субъективности, мораль и нравственность при цифровой трансформации приобретают принципиальное значение для сбалансированного и динамичного развития экономической системы, социальной сферы и секторов государственного управления. Задачи и проблемы этики в цифровую эпоху имеют достаточно сложные предпосылки. И прежде всего это связано со значительными изменениями, вызванными активным применением целого комплекса цифровых, управленческих и потребительских технологий. Разработчики цифровых продуктов и сервисов, оказавшись на передовой научно-технического развития, вынуждены решать для себя ряд непростых проблем с юридической и моральной ответственностью. Посмотрим на две непростые этические задачи разработчика.

Первая «внешняя» этическая задача, которую должен для себя решить разработчик – как оставаться в действующем правовом и морально-нравственном поле с учетом повышенной сложности, скорости и неопределённости внешней среды. Вторая «внутренняя» этическая задача, которая неизбежно возникает у разработчика – как стратегически, структурно, функционально и ресурсно подстроить внутреннюю среду под новую реальность и удержать целостную команду, при возрастающей ценности каждого отдельного специалиста.

Особенность ускоряющейся цифровой трансформации в том, что комплексно и связанно создается, развивается и воплощается в продуктах и сервисах множество разнообразных технологий. Это касается не только информационных технологий нового качества, т.н. цифровых. Активно развиваются и применяются новые управленческие и новые потребительские технологии. При этом их совместное использование всё чаще сопровождается синергетическим эффектом и порой имеет серьезные последствия как для отдельных рынков, так и для некоторых социальных направлений или для ряда секторов государственного управления. Совершенно закономерно в этой связи осмысливается такой феномен как «подрыв рынка» (disruption) – кардинальные, порой катастрофические изменения в связи с появлением нового технологически сильного игрока. Такой новый лидер, получив необходимый синергетический эффект от интегрированного пакета цифровых, управленческих и потребительских технологий, уже в краткосрочном периоде резко перестраивает рынок (или отдельный его значимый сегмент). Не только серьезно меняется ценовая политика в отношении существующих продуктов или сервисов, но и предоставляется более высокая ценность конечному потребителю через новые заманчивые предложения. А когда лидер резко снижает цену за продукты или сервисы на подрываемом рынке, спрос растет экспоненциально. Потребление бьёт рекорды за счет новых объемов старых клиентов и ещё больше за счет появления новых клиентов, для которых предлагаемые товары и услуги стали доступней по цене и условиям сделки. У подобного успешного лидера искушение слишком велико, чтобы в момент экспоненциального роста заботиться об этических аспектах своего поведения. При всём при этом он имеет возможность действовать широко и агрессивно, но оставаясь в рамках действующего законодательства. Либо он имеет возможность умело скрывать свои противоправные или аморальные действия. Так проблема этики при цифровой трансформации резко обостряется.

Писанные правила общества и государства – это законы. Неписанные правила – это мораль и нравственность. Понуждение к соблюдению правил реализуется через институты и механизмы государства и общества. За несоблюдение писанных законов должна наступать юридическая ответственность, а за несоблюдение неписанных норм и правил – морально-нравственная. Но только за нарушение формализованных и зафиксированных в нормативно-правовых актах (и иных документах) прав и обязанностей физических и юридических лиц может последовать реальная юридическая ответственность, которую призваны в первую очередь обеспечить органы государственной власти. И только в случае нарушения конкретных положений законов и подзаконных актов, инструкций и регламентов, указаний и рекомендаций может последовать указание регулятора предотвратить или устранить нарушение. Только тогда органы власти или уполномоченные общественные структуры могут жестко отрегулировать подрываемый рынок, могут придержать лидера, могут ограничить распространение сомнительных продуктов или сервисов, могут запретить использование тех или иных технологии и т.д. Однако при отсутствии необходимых зафиксированных норм права государственные или общественные регуляторы начинают руководствоваться собственными или даже личными принципами морали и нравственности со всеми вытекающими из этого последствиями.

Цифровая трансформация обусловила новый серьезный вызов для правовой системы.

Во-первых, кратный рост количества и резкое усложнение объектов, субъектов, событий, фактов, действий, связей и явлений, которые не формализованы и не зафиксированы в виде законов. Таким образом, резко и постоянно увеличивается доля того, что вынуждено уходить в область регулирования неписанными правилами. Причем скорости развития и комбинирования технологий таковы, что сложность растет очень высокими темпами, если не сказать экспоненциально.

Во-вторых, сами институты и механизмы правового регулирования, которые призваны формализовать права и обязанности, а затем обеспечить �